顶流主播淡出，直播带货净化乱象才能筑牢信任
直播带货净化乱象才能筑牢信任
近期，市场监管总局召开专项整治直播电商突出问题部署推进会、联合中消协发布直播带货消费提示，并集中发布了两批直播电商领域典型案例，释放出监管利剑从未归鞘的强烈信号。
从曝光案例来看，虚假宣传、假冒伪劣、刷单等老问题不仅没有断根儿，反而衍生出更具迷惑性的升级变种：有的直播间找男员工冒充资深创业女神，承诺“学不会退款”，拿伪造的学员成功案例忽悠人买课；有的直播间把普通果冻吹嘘成减肥神药，雇水军狂刷“喝酒吃夜宵还瘦7斤”的假评论；有的直播间租个工地，提前把便宜玉石埋好，直播时假装从挖掘机铲子里现场挖宝，剧本和演技都可以拍部短剧了。
更恶劣的是，还有直播间售卖的所谓“旗舰款”取暖器，连耐热耐燃的国家强制安全标准都不达标，把消费者生命安全当儿戏。
细看这些案例，值得注意的是，里面一个顶流主播都没有，都是一些不知名的直播间和产品。这正是当下直播带货行业最大的变化——顶流主播淡出，中小主播崛起，行业结构从“巨头时代”进入“满天星时代”。
过去，关注的聚光灯主要打在顶流主播身上，大家讨论主播相当于聊八卦、看热闹，却也衍生出强大的社会监督效应，糖水燕窝、糟头肉扣肉、“高端月饼”等事件经媒体曝光后，不仅推动消费者维权意识增强，更将整个行业置于放大镜下审视。监管通过“敲山震虎”形成示范效应，主播为保声誉积极整改，消费者遇到问题解决得还算顺利。
随着顶流主播逐渐淡出，行业关注度也跟着降温，但这并不意味着直播带货行业问题减少了。市场监管总局数据显示，2024年直播带货投诉举报量达40.2万件，同比增长19.3%，持续存在产品质量参差不齐、虚假宣传、退换货难等问题。这些问题分散在海量的中小直播间，监管如同茶杯舀海水，难度几何级增长。消费者维权好比大海捞针，耗时费力效果有限。
曝光案例看得人眼花缭乱，也让人心惊肉跳。它提示我们，没有热搜不代表没有问题，顶流消失不等于乱象消失，行业顽疾反而因监管焦点分散、违法成本降低，变得更加隐蔽、更难处理。
行业变了，监管的思路和方法也得变，不能只习惯“打老虎”，更要学会高效“拍苍蝇”。要运用大数据、人工智能等技术手段，更精准地识别风险点，提高筛查效率。
全民监督的渠道要拓宽、畅通，要建立更便捷、反馈更快的投诉举报通道，让千千万万消费者成为无处不在的监督员。
最关键的是，平台责任必须压实再压实。作为直播间的流量分配者，平台不能做甩手掌柜，必须强化审核机制、加强实时监控、提升处置效率，并兜底售后服务。
没有顶流的直播带货行业，正期待一场真正的“成人礼”。只有多方合力，形成一张疏而不漏的“监管+监督+平台自律”之网，才能让直播带货行稳致远。否则，任由乱象在聚光灯外滋生蔓延，最终损害的将是整个行业赖以生存的信任基石，那时水军刷再多的“666”，也救不了满屏的“假假假”。(中国经济网-《经济日报》 作者：佘 颖)
hangzhoushizhengfutiaozhafaxian，suikuaididanshangqianshoude“xumoumou”bingfeitabenrensuoxie，dangenjusongdadizhiquerenshu、kuaidirenyuantoudiqiandedianhuaquerendengqingkuang，genjurichangjingyankerendingwenshuyisongda，yushiyichaoguofuyiqixianweiyou，bohuilexumoumoudexingzhengfuyishenqing。杭(hang)州(zhou)市(shi)政(zheng)府(fu)调(tiao)查(zha)发(fa)现(xian)，(，)虽(sui)快(kuai)递(di)单(dan)上(shang)签(qian)收(shou)的(de)“(“)徐(xu)某(mou)某(mou)”(”)并(bing)非(fei)他(ta)本(ben)人(ren)所(suo)写(xie)，(，)但(dan)根(gen)据(ju)送(song)达(da)地(di)址(zhi)确(que)认(ren)书(shu)、(、)快(kuai)递(di)人(ren)员(yuan)投(tou)递(di)前(qian)的(de)电(dian)话(hua)确(que)认(ren)等(deng)情(qing)况(kuang)，(，)根(gen)据(ju)日(ri)常(chang)经(jing)验(yan)可(ke)认(ren)定(ding)文(wen)书(shu)已(yi)送(song)达(da)，(，)于(yu)是(shi)以(yi)超(chao)过(guo)复(fu)议(yi)期(qi)限(xian)为(wei)由(you)，(，)驳(bo)回(hui)了(le)徐(xu)某(mou)某(mou)的(de)行(xing)政(zheng)复(fu)议(yi)申(shen)请(qing)。(。)
护士发论文称男性确诊子宫肌瘤
2022年6月，江苏连云港的王先生先后3次在“东方甄选”直播间下单了同一款冷冻虾，商品名称为厄瓜多尔桑塔白虾，价格均为139元，重量1500g，其供应商为青岛浪海情经贸有限公司（下称：浪海情）。
